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2007年01月24日号

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                 まぐまぐプレミアム情報  2007/01/24号

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いつも話題が平坦なまぐぷれのエータです。
先日皆様から「告白」を募集しましたところ、残念ながら告白をいただけませ
んでした。そこで今回は私が告白したいと思います。「M本さん、この間はB
型って言っちゃったけど、実はA型でした。Rhはプラスです」
こんな平坦な話題の多い私に、皆様、引き続きご指導をお願いします。
                                                  cusotmer@magpre.com 

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「断り方」「謝り方」「ほめ方」「叱り方」あなたの言葉づかいを総チェック。
誰からも好感をもたれる“言い方”のコツはこれだ!
【 河出書房新社 刊 / 日本語倶楽部 編 / 473円(税込) 】

………………………………………………………………………………………………
              <スタッフエータの気になる目次BEST3>

《1位》子供の写真を見せられたときのほめ方

小さなお子さんがいる方といると「これ、うちの娘。かわいいだろ」なんて写
真を出されることが多いですよね。こんな時、どんな褒め方でも相手は喜ぶも
のですが、「かわいくないだろう?」なんて聞かれて答えにくい時はどう対応
すれば良いのでしょうか?このような時には将来に夢を託したほめ方、例えば
「こりゃ、大物になりそうな感じだな」と答えるのが効果的だそうです。さら
に「似ている」という褒め方の注意なども紹介されていますよ。

《2位》本人のいないところでほめる

相手を気持ちよい気分にさせるためにはほめるのが一番ですが、あまり人をほ
めすぎるのも印象が薄くなってしまうし、かえって嫌味に感じてしまうもので
す。この本では様々なほめ方を紹介していますが、中でも効果が高いのが「本
人のいないところでほめる」方法。お世辞や社交辞令は他人に向かってまでは
言わないもの。だからこそ人づてのほめ言葉は直接ほめられるよりも素直に受
け取ることができるのだそうです。

《3位》お見舞品にカップ麺はNG

この本には職場や人付き合いなどの日常のシーンだけでなく、病気や災害時の
マナーも紹介されています。災害が発生したとき、被災された知り合いにはど
んなお見舞いが喜ばれるのでしょうか?食料品が足りない場合は持っていくと
とても喜ばれますが、よくあるイメージでカップ麺やレトルト食品を持ってい
くのはNG。火や水を使わないサンドイッチやおにぎり、保存がきいて調理不
要の缶詰を持っていくと良いそうです。

  では、目次を全部みてみましょう〜!

                          * * * * *

◆相手をムカッとさせずに“NO”を言う秘訣

 ◇嫌われない「NO」の言い方
  いつも愛想よく「YES」は禁物
  「欠席」でも好感度アップの極意
  何も聞かずに「NO」は失礼
  この一言で好感を持たれる
 ◇好感度バツグンのお断りフレーズ
  前置きでワンクッション
  セールスマンも感激のお断りフレーズ
  飲めない人にはこのフレーズが便利
  借金をスマートに断るコツ
 ◇好印象を与える謝り方のツボ
  謝り方であなたの評価が変わる
  謝るときは顔の表情に注意
  ミスをして大勢に迷惑をかけたら
  失言したと思ったら、すぐ謝る
 ◇憎まれない文句の言い方
 ◇「オトナ」と思わせる怒りへの対処法
 ◇頼み上手になる秘訣

◆相手の心をギュッとつかむほめ上手、励まし上手のワザ

 ◇相手を気持ちよくするほめ方
  ほめ言葉は具体的に
  相手が得意になっていることをほめる
  本人のいないところでほめる
 ◇こんな時はどうほめる?
  髪形を変えてきたときのほめ方
  子供の写真を見せられたときのほめ方
 ◇相手に好かれるほめられ方
  すなおに喜ぶと好感度がアップ
  自分に足りないところを一言つけ加える
  相手を上手にほめ返す
 ◇喜ばれるなぐさめ方、励まし方
 ◇「なるほど」と思わせるアドバイス法
 ◇相手のハートをつかむ相談の受け方

◆これを言ったら無礼千万。絶対タブーの口ぐせ・話題

 ◇相手をムカッとさせるタブーな口ぐせ
  この言い方がまわりを不愉快にする
  ムダなおしゃべりにまわりは退屈してる!
  くどくど言ったら煙たがられる
 ◇相手に大ひんしゅくのタブーな話題
  体型の話は相手を傷つける
  年齢の話はトラブルのもと
  結婚、出産の話題はプライバシー侵害
 ◇相手に嫌われるタブーな態度
  ケチな人と思われたら最悪!
  高ビーな態度は相手をムカつかせる
  相手の好みをけなしてませんか?
  善意の押しつけに相手はウンザリ
 ◇相手にバカにされるタブーの“いい人”

◆初対面でバッチリ! これが、好かれる応対のコツ
 ◇第一印象で嫌われないコツ
  最初の90秒で“いい人”と思わせる
  初対面での挨拶のポイント
  相手の心をつかむ握手の方法
 ◇好印象を与える電話応対術
  張りのある声で話すコツ
  相手が出たらこの一言で好感度アップ
  できる人の伝言メモの取り方
 ◇初めての接待で成功する極意
  お礼は二度言う
  会話に出てきたネタをフォローする
  相手を心地よくする招待のコツ
  人を招いたら、この気づかいを
 ◇第一印象をよくする話し方
 ◇初対面で相手の心をつかむワザ
 ◇この挨拶で第一印象はバッチリ

◆会話をポンポンはずませる極意
 ◇会話を楽しく盛り上げるツボ
  相手をいい気分にさせる話の聞き方
  話を盛り上げる六つの疑問詞とは?
  最低3回は質問を投げかける
 ◇相手の心をくすぐる会話のツボ
  名前だけの自己紹介はNG
  相手との共通点をさぐる
  興味津々のシグナルを送る
  話し手が喜ぶ「オウム返し」テクとは?
 ◇言い出しにくい話のうまい切り出し方
  悪い知らせはズバリ率直に言う
  貸したお金を催促したいときの言い方
  毎年贈っているお歳暮をやめたいときは
  職場でのプレゼントをやめるときは
 ◇相手の話をうながす聞き方
 ◇グチの上手な聞き方
 ◇この“言い換え”で会話上手に

◆グンと好感度がアップするしぐさ、態度のツボ
 ◇このボディ・ランゲージで好感度アップ
  あなたの印象はこれで決まる
  相手を近づかせる一番のしぐさは?
  相手を安心させる動作とは
  顔で心を開く話し方とは
 ◇マッチング&ミラーリングで演出する
  相手の動作をさりげなく真似る
  「かたむけた首」に反応しよう
  相手の「リズム」に同調する
  呼吸法をいっしょにする
 ◇“いい人”の行動パターンをマネる
  “いい人”の典型的な行動パターンとは?
  敬遠される4大ワースト行動
  “いい人”は四つの「あ」が決め手
  四つの「い」が命取り
 ◇“いい人顔”のつくり方
 ◇“いい人”と思わせる声の出し方
 ◇「温かい人」と印象づけるコツ

◆社内関係をこわさない上司、同僚との巧い接し方
 ◇部下が心を閉ざさない叱り方
  人格を叱るときは、人前で叱らない
  仕事の遅い部下を叱るときのコツ
  失敗の前の努力を認めてあげる
  叱ったあとのフォローが決め手
 ◇上司に“いい部下”と思わせる秘訣
  上司の提案や意見に同調する
  上司の家族に対する気づかいを見せる
  正しい敬語を使える人は好感度バツグン
 ◇“いい上司”“いい先輩”の評価を得るツボ
  アフター5の酒に誘うときは?
  「相談がある」「話がある」にはすかさず対応
  新入社員に“いい先輩”をアピール
  モノを頼むときに忘れてはならないこと
 ◇同僚に“いい人”を印象づけるマナー
 ◇女性社員に嫌われないための心得
 ◇女性が同性集団で嫌われないコツ

◆そんな人づきあいでは“ひんしゅく者”とブーイング
 ◇披露宴で好感をもたれるマナー
  ご祝儀はいつ渡す?
  控室ではまず親族に挨拶する
  宴席招待客の間での態度は?
  結婚記念日に好かれるコツ
 ◇相手に喜ばれる病気見舞いのコツ
  入院先にすぐ駆けつけるのはタブー
  カードを贈るだけでも好感度倍増
  花は花瓶つきで贈る
  定期的に訪れてこそ感謝される
 ◇心のこもった災害見舞いのポイント
  まずは安否の確認を
  慰めの言葉より、心のこもった労働
  お見舞品にカップ麺はNG
  すぐ駆けつけられないときは現金を
 ◇恋人の両親に好かれる知恵
 ◇合コンで反感を買う態度とは?
 ◇飲み会で“いい人”をアピールする
 ◇近所で“いい人”の評判を得る知恵
 ◇食事の仕方で嫌われないコツ
 ◇高級店で“いい客”と思わせる極意

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   <<<江戸に住む人たちはどんな暮らしをしていたのか?>>>

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まぐまぐプレミアムの22,000誌のダウンロード書籍の中から、今年、特に人気
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《5位》いまさら聞けない三国志の大疑問
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《4位》テレビの裏側打ち明け話
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《2位》大雑学2 なるほど仏教入門
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普段歴史小説ばっかり読んでいるのですが、古本屋で安かったので恋愛小説を
買って読んでいます。現代が舞台というだけで戸惑っているほどの不慣れさに
加えて、主人公の佳織が住職に見えて笑えて笑えてもう読めません。(エータ)

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