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2003年10月14日号

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━ Magpre News  ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
        まぐまぐプレミアムメールマガジン&書籍情報 2003/10/14 号
                        http://premium.mag2.com/ 
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まぐまぐプレミアムのユミ子です。スーパーで巨峰を買って食べました。この
時期のフルーツはやっぱりおいしいですね。食欲の秋というだけあって、私も
食欲旺盛です。微妙に体重が増えてしまいましたが、おいしい季節は今だけな
んだ!と言い聞かせてもりもり食べています。この油断が悪いんですよね…。

□目次
■まぐまぐプレミアムからのお知らせ
 ●たった“100円”で読める!女性による女性のための官能小説を新入荷!
 ●OLの本音がぎゅうぎゅうつまった本に“避妊編”が追加されました!
■只今キャンペーン中!メールマガジン一覧
 ●10月はランキングトップ3で!メルマガ1ヶ月無料キャンペーン!
 ●定期購読料400円→200円値下げキャンペーン!
 ●9月バックナンバーのうち、お好きなものをプレゼント!
 ●お好きなリンクコラム4本プレゼント!
 ●9月分のバックナンバープレゼント!(オリジナル手編みレースつき)
 ●オリジナルポストカードもしくは、すべてのバックナンバープレゼント!
 ●9月分バックナンバーをすべてプレゼント!
■今週のおすすめメルマガ
 ◎減量専門家が教えるダイエットカリキュラム
 ◎MOUS上級試験必勝講座(エクセル2002スタンダード)
 ◎マーチン先生の恋愛教室PREMIUM
■今週のおすすめダウンロード書籍
 ◎本人には聞けない(禁)大質問
 ◎占いの不思議
 ◎愛液の神秘
■ダウンロード書籍ななめよみ【無料ダイジェスト】
 ●『ますますHな大疑問』〜 ノーブラだと、オッパイはたれる」は本当か?
 ●『料理の裏ワザ・隠しワザ』〜 きんぴら、美味のツボ
■特集
 ●顧客を満足させられる会社だけが生き残る!脱売上重視主義!!
■編集後記


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■まぐまぐプレミアムからのお知らせ
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●たった“100円”で読める!女性による女性のための官能小説を新入荷!
女性が女性のために執筆した“官能小説”に、新たに4タイトルが追加されま
した。官能小説が初めての方でも抵抗なく楽しめる、繊細なタッチが好評です。
いちコンテンツたったの100円!お気に入りの作家さんを見つけてみては?

【扶桑社リアルロマンスシリーズ】
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/wmag?id=magpre10102 

●OLの本音がぎゅうぎゅうつまった本に“避妊編”が追加されました!
いったい何を考えているか分からない!そんなOLたちが、ついに本音を暴露
しちゃいました。『Caz』の特集が、なんと1冊100円!! 不倫、合コン、エッ
チ…そして今回は“避妊”について。いまどきOLの考え方に大接近!

【Cazリアル・レポート2003】
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/wmag?id=magpre10101 

 ※Macintosh をご利用の場合、環境によっては解凍できないことがございま
  すのでご注意下さい。


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■只今キャンペーン中!メールマガジン一覧
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まぐまぐプレミアムで“ランキングトップ3”のメールマガジンが、なななん
と!1ヵ月無料になりました!普段は有料でしか読めないメルマガが、10月は
タダ!ぜひ一度、お試しください。以下3誌を1ヶ月無料でご提供中です。

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>●9月バックナンバーのうち、お好きなものをプレゼント!
「伝授!潜在意識浄化法」の定期購読を申し込まれた方、もしくは定期購読を
予定されている方全員に、9月のバックナンバーのうち、お好きなものをプレ
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◎伝授!潜在意識浄化法
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>●お好きなリンクコラム4本プレゼント!
「自己責任時代の羅針盤情報誌:たかはしじむしょのめるマガジン《メール相
談付》」の定期購読を申し込まれた方全員に、4月以降のリンクコラムの内、
お好きな4本をプレゼントします。(キャンペーン期間:10月31日まで)

◎自己責任時代の羅針盤情報誌
  :たかはしじむしょのめるマガジン《メール相談付》
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/P0000254 

詳細はコチラをご覧ください
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>●9月分のバックナンバープレゼント!(オリジナル手編みレースつき)
「美智子の童話&小説の世界(本文版)」の定期購読者全員に、9月分のバッ
クナンバーをプレゼントします。(抽選で1名に、オリジナル手編みレースも
差し上げます)(キャンペーン期間:10月31日まで)

◎美智子の童話&小説の世界(本文版)
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詳細はコチラをご覧ください
http://www.h2.dion.ne.jp/~michi8/ 


>●オリジナルポストカードもしくは、すべてのバックナンバープレゼント!
「詩画セッション あやおり」の定期購読を申し込まれた方から先着で15名に、
オリジナルポストカード5枚セットもしくは、すべてのバックナンバーをプレ
ゼントします。(キャンペーン期間:10月31日まで)

◎詩画セッション あやおり
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>●9月分バックナンバーをすべてプレゼント!
「ど素人でも作れる かっこいいホームページ作成講座」の定期購読を申し込
まれた方全員に、9月分のバックナンバーをすべてプレゼントします。
(キャンペーン期間:10月31日まで)

◎ど素人でも作れる かっこいいホームページ作成講座
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■今週のおすすめメルマガ
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◎減量専門家が教えるダイエットカリキュラム
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めの減量専門マガジンで、講義方式で専門家が分かりやすくアドバイスを行い
ます。実際の研究結果や講義録を基本に行っておりますので、確実な成果が期
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◎MOUS上級試験必勝講座(エクセル2002スタンダード)
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エクセル2002の「MOUS上級試験」に合格するための講座です。技術の指導は、
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■今週のおすすめダウンロード書籍
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◎本人には聞けない(禁)大質問
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代議士先生、落選中は何してるんですか?!など、危ない質問、失礼な質問、
かわいそうな質問……勇気を出してご当人に直撃だ! 
【 河出書房新社 刊 / 謎解きゼミナール 編 / 450円(税別)/ PDF形式 】

(編)歯医者さんにしつもーん!自分の虫歯の治療はやっぱり…自分で!?

◎占いの不思議
 http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007150 
当たるも八卦、当たらぬも…とはいうもののやっぱり気になる占いの根拠から、
知ってびっくりの珍占いまで興味津々の秘密を探る! 
【 河出書房新社 刊 / 博学こだわり倶楽部 編 / 450円(税別)/ PDF形式 】

(編)よ〜く考えてみたら変かも。生年月日が同じ人は同じ運命をたどるの?

◎愛液の神秘
 http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/ac/DP006463 
セックスを充実させる潤滑油“愛液”の神秘を、性科学界の権威が初めて医学
的に解明。セックスライフを豊かに楽しむ秘術を伝授! 
【 KKロングセラーズ 刊 / 渡仲三 著 / 810円(税別)/ PDF形式 】

(編)試してみたいけれど…。“感度が上がる”媚薬購入の際の注意点とは?


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■ダウンロード書籍ななめよみ【無料ダイジェスト】
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●ますますHな大疑問

>『ノーブラだと、オッパイはたれる」は本当か?』


思春期にさしかかる時期、女の子はブラジャーをつけるようになる。ところが、
なかには恥ずかしさも手伝って、なかなかブラジャーをしたがらない子供もい
るものだ。そんなとき、母親が「ブラジャーをしないと、オッパイがたれます
よ」というと、女の子はあわててつけるようになる。

「オッパイがたれる」というのは、どんな世代の女性にとっても恐怖なのだ。
ところが、この「ブラジャーをしないと、オッパイがたれる」という説は、まっ
たくのデタラメだ。このことは、バストの形がどうやって決まるかを考えれば
よくわかる。

オッパイの形は、乳腺葉の発育状態によって決まるところが大きい。この乳腺
葉の発育を決めるのは、副腎皮質や性腺から出るホルモン量で、ホルモンの分
泌がさかんな人ほど、ボリュームのあるオッパイになる。

一方、オッパイの張りを決めるのは、皮下脂肪の量。皮下脂肪の量は、ホルモ
ンのほか、食事や運動、年齢などによって決まり、皮下脂肪の多い人ほど張り
のあるプリンプリンのオッパイになる。

皮膚そのものの張りも、オッパイの形を決めるうえで、重要な要素になる。若
いころは、重力に逆らってオッパイをツンと持ち上げていた皮膚も、年をとる
につれてだんだん力を失ってくる。年をとるとオッパイがたれるのは、皮膚に
張りがなくなることが関係している。

こうして見ていくと、オッパイのボリュームや形に関して、ブラジャーをつけ
るかどうかはまったく関係しない。ホルモン、皮下脂肪の量、皮膚の質などに
よって決まってくるものだ。若いころからたれている人がいたとしても、それ
はブラジャー以外による理由だ。

子供のころからブラジャーをつけたところで、早くたれてくる人は早くたれる
のである。


        目         次

>【1 ふたりの体に現れる“H反応”の秘密】
   彼女がイッたかどうかを知る、3つのポイントとは
   アソコの毛を剃ると、感度は良くなる?
   爪先に力を入れると、なぜ「発射」しやすくなるの?
   巨乳と貧乳、感度がいいのはどっち?
   キスマークをすばやく消す方法って?

>【2 当人も知らない“オンナの神秘”に迫る】
   女性が濡れにくくなる理由とは?
   “名器”を確実に見抜く方法ってあるの?
   「締まり」をよくするマル秘トレーニングとは?
   生理痛は、なぜあれほど痛いのか
   タンポンを使うと、トイレが近くなる理由とは

>【3 意外にデリケートな“男のイチモツ”事情】
   持続時間10分は「早漏」か「遅漏」か?
   しばらくセックスしないと、なぜ精液は黄色くなる?
   ペニスの裏側には、どうして縫い目があるのか?
   生殖器と排泄器が近くにある理由とは?
   包茎手術をすると、傷跡でバレるか?

>【4 アホらしいけど知りたい“珍問・愚問”】
   “当たり”のアダルトビデオを見抜くコツって?

>【5 ウソかマコトか“Hな俗説”の真相】
   「♂、♀マークは、ペニスとヴァギナのこと」って本当?

>【6 どこまでやったら“法に触れる”か】
   彼女のヌード写真を雑誌に投稿したら、罪になる?

>【7 “アニマル”たちの性の世界を覗く】
   超びっくり!動物たちはこんな方法でオナニーする

>【8 学校では絶対に教えない“Hな歴史”】
   江戸時代、あのエッチ画は母が娘に買い与えたって本当?

>【9 興味シンシンな“アノお仕事”の舞台裏】
   風俗店の顔写真入りチラシ。はたして信頼度は?


※本書は全9章で構成されています。すべての目次は、
  http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007162 
 の「詳細」からご覧いただけます。

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◎ますますHな大疑問
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007162 
巨根がボッキすると貧血になる?女性のイッたふりを見抜くには?…読んでム
ラムラ、ベッドで超お役立ちの過激なエクスタシー本!
【 河出書房新社 刊 / 博学こだわり倶楽部 編 / 450円(税別)】


     ☆【関連書籍】彼女に絶対聞けない!?疑問も解決!☆

◎かなりHな心理学
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007060 
「Hさせて」の拝み倒しが意外と有効なワケとは?…かなりHで実践的な心理
テクニックで気になるあの人をメロメロにしちゃおう!
【 河出書房新社 刊 / 博学こだわり倶楽部 編 / 450円(税別)】

◎かなりHな大疑問
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006383 
セックスってなんで気持ちいいの?アノ時の声が大きいほど感じている?……
赤面クエスチョンにズバリ回答する“性の探検本”!
【 河出書房新社 刊 / 博学こだわり倶楽部 編 / 450円(税別)】

◎かなりHな博学知識
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006368 
『かなりHな大疑問』の姉妹篇登場。爆笑のH事件、アソコの謎話、マル秘の
性技まで、こっそりベッドで愉しむ「男と女の性書」!
【 河出書房新社 刊 / 博学こだわり倶楽部 編 / 450円(税別)】

◎性のおもしろ大疑問
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006653 
性に関するさまざまな迷信…アダルトビデオや雑誌から間違った知識を身につ
けていませんか?正しい知識で楽しい性生活を送ろう!
【 河出書房新社 刊 / 志賀貢 著 / 450円(税別)】

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●料理の裏ワザ・隠しワザ

>『きんぴら、美味のツボ』


>ごぼうの皮はむかない

きんぴらは“おふくろの味”の代表的メニュー。手軽にできるが、なかなか奥
が深い料理だ。意外に誤解している人が多いのだが、ごぼうを使う場合は、皮
をむかないこと。ごぼうは皮にうま味がある。タワシでごしごし水洗いすれば、
何の問題もないはずである。

>ごぼうの笹がきはまな板の上で

ごぼうを笹がきするとき、鉛筆を削るようなやり方もあるが、もっと簡単なの
は、まな板の上にごぼうを置き、片手で転がしながら笹がきする方法。

このときのコツは、最初に、ごぼうの周囲に5本ほど切り込みを入れておくこ
と。ピーラー(皮むき器)を使って削れば、太さも均一になって、より美しい
笹がきができる。笹がきしたごぼうは、水を張ったボウルで受けてしばらくさ
らしておけば、自然にアク抜きできる。

>きんぴらは少量の油でさっと炒める

きんぴらは、歯ごたえが命。油を入れすぎたり、長時間炒めていると、どうし
てもしんなりしてしまう。秘訣は、少量の油で材料を炒め、火が通ったら、砂
糖(みりんでは水気が出る)、濃い口しょう油、酒、鷹《たか》の爪《つめ》
を加えて、箸でかき混ぜながら素早く味をからめること。

箸は最初から最後まで動かしつづける。こうして、なるべく早く材料の水分を
飛ばしてしまうわけだ。


        目         次

>【1食卓が専門店に早変わり!【人気メニュー】シェフの隠しワザ】

  ◎カレー、美味のツボ
   市販のカレー用肉は使わない
   最初と最後にカレー粉を使う

  ◎ビーフシチュー、美味のツボ
   肉は牛肉のかたまりで
   肉は煮込む前に赤ワインに漬けておく

  ◎ハンバーグ、美味のツボ
   炒めたタマネギは一度冷やす
   形をととのえたら30分休ませる

  ◎天ぷら、美味のツボ
   のり、大葉をパリッと揚げる秘訣
   エビをきれいに揚げるコツ

  ◎野菜炒め、美味のツボ
   調味料は、あらかじめ合わせておく
   材料は別々に炒めておく

  ◎オムレツ、美味のツボ
   オムレツは最後まで強火のまま
   卵は一人前3個が作りやすい

>【2 素材選びからうま味の秘密まで!【肉】踊る炎の極めワザ】

>【3 さばき方から焼き方、“命”の塩まで!【魚】板前さんの冴えワザ】

>【4 食感が違う!存在感が違う!【野菜】とっておきの(秘)ワザ】


※本書は全12章で構成されています。すべての目次は、
  http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007148 
 の「詳細」からご覧いただけます。

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◎料理の裏ワザ・隠しワザ
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007148 
ちょっとした隠し味やひと手間が、今までの料理を嘘みたいに変える?今日か
ら役立つ簡単な裏ワザ・隠しワザで料理の達人になれる!
【 河出書房新社 刊 / 平成暮らしの研究会 編 / 450円(税別)】


       ☆【関連書籍】いきなり料理上手になれる本!☆

◎料理の裏ワザ・隠しワザ2
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007157 
大好評の、元祖・料理の裏ワザ本第2弾。ひと工夫で味を大変身させるコツ等、
ムダなく手間いらずの“楽ちんアイデア500”が満載!
【 河出書房新社 刊 / 平成暮らしの研究会 編 / 450円(税別)】

◎料理の裏ワザ・隠しワザ3
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP007158 
料理のレパートリーが広がる大好評シリーズ第3弾。この食材にはこの調理法!
もっと美味しく食べるための“500のツボ”を大公開。
【 河出書房新社 刊 / 平成暮らしの研究会 編 / 450円(税別)】

◎料理 そんなやり方じゃダメダメ!
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006639 
レシピどおり作ったのに味がイマイチ……その原因は、意外なところに!知っ
ているようで知らなかった料理の基本を再チェック。
【 河出書房新社 刊 / 平成暮らしの研究会 編 / 450円(税別)】


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■特集
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●顧客を満足させられる会社だけが生き残る!脱売上重視主義!!
「担当者を出せ!」「もうおたくとは取引しない!」ビジネスマンにとって、
非常に辛いですね。こういう事態を招いたとき、なぜ、お客さまを怒らせてし
まったか、その原因を追究したことはありますか?「顧客満足」という言葉は、
ご存知かと思います。これからは、お客さまのニーズとウォンツを的確につか
まなければ、会社は生き残れない時代なのです。くれぐれも対応を誤らないよ
う、ちょっとしたコツを学びましょう!事例ごとにご紹介します。

────────────────────────────────────
◇(事例1)会社の窓口で顧客を逃しているケース
────────────────────────────────────
M旅行社の大口顧客である佐藤氏(仮名・56歳男性)は、「さっき電話したと
きには、その日程は空いていると言ったじゃないか!」と激怒した。受付に出
た女子社員Bはひたすら謝罪したが、佐藤氏は、「もういい、お宅には今後頼
まない!」と、帰ってしまった。

>(なぜこの事態が起こったか?)
M旅行社に、得意先である佐藤氏から旅行の依頼があった。電話を受けた女子
社員Aがノートに記入し、そのことを同僚に連絡しないまま外出した。そして、
彼女の留守中に佐藤氏が窓口に来た。「先ほど電話をした佐藤だが、手続きに
来ました」。受付に出たBが、顧客の希望日をコンピューターに打ち込むと、
その日はすでに予約客でふさがっていた。Bはその旨を佐藤氏に告げた。

>(改善すべき点は?)
1.Aは、電話を受けた時点でノートに記入せず、コンピューターで確認をす
  べきだった。確認できないのであれば、「空いている」と予測で答えては
  いけなかった。
2.Aは、外出するとき「もし○○様がおいでになったらよろしくお願いしま
  す」と、同僚への連絡をすべきだった。
3.窓口に出たBは、手違いのミスを丁重に詫びて、それに代わる日(代案)
  を薦めなければならなかった。それでも納得してもらえないときは、すぐ
  に上司に連絡して、上司から詫びてもらうべきだった。

------------------------------------------------------↓つづきはこちら
◎全社員「営業センス」を磨け
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP005956 
大事なのは利益を出すことなのに、売上ばかり気にしていると利益を忘れる。
顧客満足度を高める営業センスを磨き利益を上げよう! 
【 清話会出版 刊 / 春名正昭 著 / 500円(税別)】

≪その他≫
 ・お客さまのウォンツを徹底的に知るには?
 ・お客さまを完全に見方につける契約後のフォロー
 ・お客さまを感動させる演出とは?

────────────────────────────────────
◇(事例2)商品情報を正確に告げずに顧客を失ったケース
────────────────────────────────────
大塚さん(仮名・27歳女性)は、「ごめんなさい。やっぱり他をあたるわ」と、
T不動産会社をあとにした。営業担当のAには、なぜ彼女が契約してくれなかっ
たのかさっぱり分からなかった。「あんなに部屋を気に入っていたじゃないか」
と内心不満に思ったが、契約を逃した事実は変わらなかった。

>(なぜこの事態が起こったか?)
転勤のため、来月から東京に引っ越すことになった大塚さんは、部屋を探すた
め、T不動産会社を訪れた。そして、Aが彼女を担当することになった。Aは
彼女が気に入りそうな部屋を見つけ、その物件まで車で案内した。大塚さんは
過去に引っ越し経験があり、車のなかで様々な質問をAにしてきた。「駅から
何分くらい歩くかしら?」「駅前のスーパーは遅くまで開いてるかしら?」
「近所に公園はあるかしら?」Aは、大塚さんに地図を見せて、「ほら、こん
なに駅から近いですよ。最近のスーパーは夜遅くまで開いてるから大丈夫です。
公園もちゃんとありますよ」と説明した。そして、駅前に車を停め、彼女を部
屋まで案内した。

>(改善すべき点は?)
1.Aは、駅までの所要時間を「近い」と適当に言わず、「ご案内いたします
  ので、実際に歩いてみましょう」と言うべきだった。
2.Aは、大塚さんが通勤で使用したい路線をちゃんと確認すべきだった。
  通勤の路線とは、最寄り駅が違う可能性もある。
3.Aは、スーパーの閉店時間をちゃんと確認すべきだった。あやふやな情報
  の提示では、かえって信用をなくすだけである。
4.Aは、同沿線の他の物件も紹介して(代案)、彼女に選ばせるべきだった。

------------------------------------------------------↓つづきはこちら
◎顧客満足・顧客感動
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006165 
顧客の満足度を高める為には、正社員からアルバイトまで全社員による取り組
みが重要。この総力戦の取り組み方についてまとめた。 
【 清話会出版 刊 / 平島廉久 著 / 500円(税別)】

≪その他≫
 ・返品の際、感じのよい応対の仕方
 ・お客さまの変化にすばやく反応するには?
 ・お客さまを気分良くする“ちょっとした一言”のかけかた

────────────────────────────────────
◇(事例3)無理な依頼を承諾したため、信用を失ったケース
────────────────────────────────────
K食品会社のB部長は悩んでいた。大口の取引先だった、J社からの受注がまっ
たくなくなったからだ。このままでは、今月の売上が達成できない…。

>(なぜこの事態が起こったか?)
ある日、J社の担当者から電話がかかってきた。「商品が至急入り用になった。
明日の午前中に50ケース届けて欲しい」。電話を受けたのは、B部長の部下で
あるA。「分かりました。お届けいたします」と、Aは答えた。Aには、在庫
が足りないことは分かっていたが、1時間前に電話があった、キャンセル分で
まかなえると判断したのだ。しかし、3時間後、キャンセル分は40ケースしか
ないと分かり、AはJ社に謝罪した。

>(改善すべき点は?)
1.Aは、在庫の確認をしてから、折り返しJ社に電話すべきだった。
2.Aは、在庫が足りないことが分かった時点で、代案(足りない10ケースを
  あと1日待ってもらう、類似品を薦めるなど)を提示すべきだった。
3.Bは、部下であるAに、報告相談をする習慣をつけさせるべきだった。

------------------------------------------------------↓つづきはこちら
◎グングン高めろ!顧客の信頼
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006322 
情報飛び交うIT社会でも、本当に役立つ生きた情報は「人」との接触でのみ得
られるのだ。顧客との信頼を勝ち得る50のアドバイス。 
【 清話会出版 刊 / 部奈壮一 著 / 500円(税別)】

≪その他≫
・担当を代えることがお客さまにとってよい場合とは?
・素早いクレーム対応がもたらす利益
・スタッフを「受身」にさせない方法


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■編集後記
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せっかくの三連休はずっと家でゴロゴロしていました。何の祝日だっけ?と思っ
てカレンダーを見てみると、体育の日ではないですか!運動しなくちゃと思い
つつ、ほとんど外出もしなかった休日でした。なかなか体を動かす機会ないの
で、まずは散歩から始めようかと思います…。これって運動?  (ユミ子)


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        まぐまぐプレミアムメールマガジン&書籍情報 2003/10/14 号
            ※配信中止の手続きは「マイページ」↓で行えます。
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