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2003年05月30日号

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        まぐまぐプレミアムメールマガジン&書籍情報 2003/05/30 号
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まぐまぐプレミアムのユミ子です。
先日、散歩しているチワワを見ました。最近一番人気がある犬というだけあっ
てか、通りがかる人がみんな振り返って見ていました。たくさんの人に見られ
て、犬もきっと幸せでしょうね。私も犬を飼いたくなりました。

□目次
■売れ筋ランキング【速報】
 ●メールマガジン新規購読《週間》ランキング(2003/5/17-5/23)
 ●ダウンロード書籍《週間》総合ランキング (2003/5/17-5/23)

■今週のオススメダウンロード書籍【無料ダイジェスト】
 ●そんな「口のきき方」では恥をかく
 ●中谷彰宏の交渉塾

■ダウンロード書籍【新刊情報pick up!】(2003/5/16-5/30)

■特集
 ●営業マン必読!バイブル7誌どーんとご紹介!

■編集後記


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■売れ筋ランキング【速報】
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★メールマガジン新規購読《週間》ランキング(2003/5/17-5/23)★

→1位 セクシー心理学GOLD 〜最先端の心理学技術
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→2位 ビジネス選書&サマリーリーダーズ
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↑3位 行政書士試験 独学で合格
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☆4位 TERRA STELLA
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/P0001020
↓5位 ケアマネめざし
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/P0000059
→6位 プロジェクトマネージャー養成マガジン・プロフェッショナル
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↑7位 恋愛マニアの極意プレミアム
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↓8位 マーチン先生の恋愛教室PREMIUM
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☆9位 別冊ANIMATO〜花街を往こう〜 
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→10位 東京ヴェルディ1969オフィシャルWeeklyマガジン
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↑11位 ビジネス知識源プレミアム
   :1ヶ月ビジネス書5冊を超える情報価値をe-Mailで
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↑12位 マンション管理士・管理業務主任者合格ゼミ
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☆13位 管理栄養士合格物語
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☆14位 グローバル投資情報 アジアKABU
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↓15位 ライターズ ガゼット
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【まぐプレ メールマガジントップページ】
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★ダウンロード書籍《週間》総合ランキング(2003/5/17-5/23)★

☆1位 人間関係の基本がわかる本
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↓2位 そんな「言葉づかい」では恥をかく2
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↑3位 裏ワザ・隠しワザがズバリ!わかる本
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↓4位 中谷彰宏の時間塾
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☆5位 雑学王2 話のネタ300連発
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↑6位 安来めぐ写真集「案外えぐ」 
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/ac/DP006199
☆7位 「疲れ」をとる裏ワザ・隠しワザ
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006161
☆8位 中谷彰宏の情報塾
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP004035
↑9位 人を動かす「聴き方」「話し方」
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006166
↓10位 葵みのり写真集「いっちゃった。」
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/ac/DP005795
☆11位 サバイバル42の鉄則
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↑12位 月いちゴルフでシングルになれる 
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP004055
↓13位 値段についてのホント?の話
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↓14位 「長」になったらすべきこと 
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☆15位 沼尻沙弥香デジタルグラビア「Cherry Pie」
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006121

【まぐプレ ダウンロード書籍トップページ】
http://premium.mag2.com/pdf_top_frame.html

※ダウンロード書籍とは、見て字のごとくダウンロードして読む本です。だか
らインターネットに接続していなくても読めるんです。ずうぅーっと末代まで
保存しておくことも! Acrobat Reader ってなソフト(無料でダウンロードで
きます)で読むんですが、これを使うと文字を拡大したり縮小したりパソコン
の大きさに応じて読むことができるんです!


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■今週のオススメダウンロード書籍【無料ダイジェスト】
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●そんな「口のきき方」では恥をかく


『くどくどほめると嫌われます』

 高級レストランで食事をすると、「この器、素敵ね」と、出された器をほめ
る人がいる。
 そんなほめ言葉がさりげなくいえる人は、とても素敵だが、困ってしまうの
が、そのあともくどくどほめ続ける人。
 陶器は光沢がどうの、センスがどうの、メーカーがどうの、ヨーロッパの王
室ではうんぬんと、あらゆる知識をひけらかしながらほめていく。
 もちろん、その場が陶器の見本市で、まわりの人も陶器に関心が深ければ、
それもいいだろう。しかし、ただの食事の場でいつまでもそういう話を続けら
れると、同席者が迷惑なだけ。どんな場面でも同じだが、くどくどとほめると、
かえって品格を疑われることになる。


『オーバーすぎるとイヤミなだけ』

 女友達と会ったとき、「その服、よく似合っているね、かわいいよ」と、サ
ラッといえれば、カッコイイ。ほめられた女の子も、気分がいいだろう。
 でも、そのあとに、「モデルのオーディションでも受けてみれば」とか「ミ
ス日本に応募すれば」とつけ足した瞬間、女の子の気分は、たちまちスッと引
いてしまうはずである。
 最大級の賛辞やオーバーな表現は、かえって相手の気持ちを冷めさせやすい。
わざとらしい印象、軽率な感じを与えてしまうためである。
 相手に、「ウソばっかり」と思われるようでは、ほめ上手とはいえない。


『漠然としたほめ言葉は効果なし』

 フィルムのテレビCMに、「美しい人はより美しく、そうでない方はそれな
りに(写ります)」とあったが、結婚式でもなければ「きれいね」と唐突にほ
められて、心から喜べる女性は少ないだろう。
 大人になればなるほど、自分のことがわかってくる。そんな漠然としたほめ
言葉では、心からは喜べない。
 しかし、誰にでも、気に入っているパーツはあるはず。「自分の目が好き」
とか、「エクボが好き」という部分的な自信はあるはずで、その部分をほめる
ほうが、相手の心を動かしやすい。
 女性が男性をほめるにしてもそれは同じだ。
 たとえば、彼の草サッカーを応援に行っても、ただ「がんばってたね」とい
うより、「シュート惜しかったね。かっこよかったよ」とほめてあげるほうが、
きっと喜んでくれるだろう。


           目         次

> 人間関係にカドが立つあなたの“物言い”を総チェック●まえがき

> 【一章 いつもの口ぐせにまわりはウンザリ!】
 「やっぱり」「けど」の無意味な多用は耳障り

  【その“口ぐせ”がひんしゅくを買う】
   「とか」を正しく使えないと社会人じゃない!
   やたらと「やっぱり」を連発すると聞きづらい
   無意味な「けど」の多用は耳障り
   「ぜひ」を乱発するのは無礼です
   「結局」は何度も使えません
   「あのー」「そのー」に聞き手はウンザリ……

  【“若者言葉”は嫌われる】
   「なにげに」「〜みたいな」言葉にイライラ!
   何でも「一応」をつけるのは自信がない?!
   そんなに語尾をあげなくても……
   「だって」「どうせ」は大人の禁句

  【言葉の“選び方”には気をつけて】
   命令形で言うと反感を買う
   「〜しないで」の否定言葉は、ちとキツイ
   単語だけで会話しちゃダメ
   公の場での「ら抜き言葉」には違和感が……
   よく使っているこの形容詞が、じつは曲者
   あいまい表現は上司・部下の関係を壊す
   「あれ」「これ」指示語を使いすぎでは?
   「〜は上手ですね」とは失敬な!

> 【二章 余計なひと言に相手はムカッ!】
 「いい年をして……」にカチンとくるのは当然

  【相手のプライドを傷つける禁句集】
   「あなたにいっても始まらないが」とは殺生な……
   「みんなそう言っているよ」の「みんな」って?
   「見損なった」と追い詰めないで
   「あなたは口がうまいから」はホメ言葉じゃないぞ
   「できる範囲でいいよ」に、相手はガックリ
   「いい年をして……」にカチンとくるのは当然

  【相手が心をたちまち閉ざす禁句集】
   「ちょっと黙ってて」と言われりゃ、ひきます
   「なんだ、その顔は」ですべて台無し
   「話にならない」と言われちゃ話にならない
   「あなたのためを思って……」は恩着せがましいだけ
   「いいわけは聞きたくない」で相手は心を閉じる
   「そのうち君にもわかるよ」と子供扱いしないで
   「できないものはできません」って、あなたねぇ……

  【相手の反発を招く禁句集】
   「そんなことは常識だ」に相手はカチン!
   「オレが若いころは」は誰も聞く耳もたずだ
   「恥ずかしいと思わないの」は反発されるだけ
   「それは理想論だね」……にはムッときます
   「○○さんを見習えば」……他人と比べるのはやめて!
   「つまりこう言いたいのね」と話を先にまとめるな!
   「こんなこと言いたくないが」……なら言わないで
   いまどき「女のくせに」は最悪の事態を招く

  【あなたの人格を疑われる禁句集】
   「ここだけの話」って、ほかでもしていません?
   「いった覚えはない」に、まわりはア然……
   「自慢するわけじゃないんだけど」はイヤミなだけ
   話の途中で「つかぬことを……」とはギョッとする
   「誤解を恐れずに申しますと」は誤解を招く
   いいわけじみた話し方は不審に思われます

  【夫婦のあいだの禁句集】
   「ドッコイショ」は相手の気分を重くする
   二人の間でこれを言ったらおしまいです
   妻が言ってはいけないタブー語とは?

  【とんだ大恥の間違い言葉】

> 【三章 デリカシーのない話し方が命とり!】
> 【四章 ひとりよがりな物言いが大ひんしゅく!】
> 【五章 あいまいな意思表示にみんなイライラ!】
> 【六章 丁寧にいったつもりが失笑を買う!】
> 【七章 世間知らずの言葉づかいで評価ガタ落ち!】


※本書は全7章で構成されています。すべての目次は、
  http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006211
 の「詳細」からご覧いただけます。


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◎そんな「口のきき方」では恥をかく《まぐまぐプレミアムダウンロード書籍》
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006211
考えなしの物言い、つい余計なひと言で、相手に舌打ちされないための“会話
チェック本”で、大人の会話ができる社会人になろう!
【 著者:日本語倶楽部 / 出版:河出書房新社 / 値段:450円(税別)】

【著者紹介】日本語倶楽部編(にほんごくらぶ)
日本語に関して、語源、字源、漢字、流行語などさまざまな興味深いテーマを、
日夜研究・発表しているグループ。学界にはできないユニークな研究を、特定
の学説にはとらわれない柔軟な発想でおこなうことを目標とするウイットあふ
れる集団。著書には『そんな言葉づかいでは恥をかく〈1〉〈2〉』『そんな
漢字力では恥をかく』『そんなeメールでは恥をかく』『そんな日本語力では
恥をかく』〈知れば知るほど面白い〉シリーズの『語源』『漢字の謎』(小社
刊)などがある。 


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●中谷彰宏の交渉塾

>                               中谷彰宏


『交渉は拒絶されるところから始まる』


 拒絶されることに慣れていない人間にネゴシエーターは務まらない。プレゼ
ンテーションが、事前に思い描いたようにスムースに決着することなどあり得
ないからである。打たれ強いネゴシエーターでなければ、相手にガツンと先制
パンチを食らっただけで簡単に諦めてしまう。したがって、交渉というのは、
まず拒絶されることからスタートすると思っていたほうがいい。〔もしも相手
がこちらの条件をすんなり受け入れたら、むしろ「しまった」と思うぐらいで
なければいけない。〕たとえば見積もりを提示する場合、最初に出した金額で
即決するなら、それはこちらが想像していたよりむこうに有利な額だったとい
うこと。本当は、もっとこちらに有利な条件に落ちつかせることができたはず
だ。

 最初から相手にとって非常に厳しい数字を出していれば、猛烈に抵抗される
だろう。そこであわてたりせず、「やっぱりな」と思えるぐらいでちょうどい
い。そのときの相手の反応によって、どこまで引けば交渉が妥結するか見当が
つく。それが見えているのと見えていないのとでは、その後の作戦がまったく
違ってくる。

 打たれ強くなるには、やはり修羅場をたくさん経験することだ。それはなに
も大きな仕事だけとはかぎらない。車の売り買いにも修羅場はあるし、秋葉原
でビデオデッキを値切るときにも踏んばりどころというのはある。

 たとえば海外の観光地の土産物屋で高い値段をふっかけられたとき、どこま
で踏んばれるか。「じゃあ、他の店で買うよ」と言って、むこうが「マスター、
マスター」と呼び止めるまで待てるかどうかが勝負である。むこうも最初は強
気に「帰ってくれ」などと言うが、そこで「わかった、その値段でいい」と折
れてはダメ。こちらが強気な姿勢を崩さなければ、必ず相手が引き止めて、ど
んどん値段を下げてくる。

 日本人には、基本的にそういうしたたかさが欠けている。〔とくに会社の中
では根まわしが行き届いているから、会議で自分の意見が拒絶されるという経
験が少ない。〕商売に関しても、実質的なことより体面を気にするからである。

 そのため、交渉そのものをなにかみっともない行為のように感じている人が
多い。たとえば八百屋に行って野菜を値切るなんてことはできない。ケチだと
思われるのが嫌だから、言われた値段で買ったほうがいいと思う。これが東京
を中心としたスタイルである。こうして見栄を張っていると、交渉力は身につ
かない。

 その点、関西は薄利多売の厳しい商売の中で生きているから、見栄など張っ
てはいられない。値段の交渉には非常に時間がかかる。いろいろな交渉の中で
も、値切るというのはいちばん根性がつく作業なのである。


           目         次

> 【第1章 先制する】
  001●傍若無人と礼儀正しさを使い分ける
  002●カッとして机をたたいてしまったら負け
  003●まず自分という人間を売る
  004●交渉は拒絶されるところから始まる
  005●相手は意見の内容よりも態度を見ている
  006●勝ち目のない交渉は印象づけを狙う
  007●親しくなるには女性の話をもち出す
  008●交渉前の依頼の電話で勝負が決まる
  009●相手を説得するためにまず自分を説得する
  010●言葉にできないのは自分が理解していない証拠
  011●長い前置きはうしろめたさの裏返し
  012●場数を踏んで得意先の難癖のつけ方を覚える
  013●交渉はゲームとして割り切る
  014●企画は考えることより通すほうが難しい
  015●覚えにくい数字や名称こそ記憶しておく
  016●パーティから面接まで、すべてが交渉である
  017●企画を売る出入り業者になるな
  018●相手のその日のバイオリズムを把握する
  019●出場メンバーは得意先との相性によって決める
  020●キーパーソンには交渉の前日に来てもらう
  021●デシジョンメーカーはだれの意見を参考にするか
  022●相手の直属の上司と親しいところを見せる
  023●マニュアルは実戦では通用しない
  024●手強い外人相手に修羅場をくぐれ
  025●外国人でも国民性や地域性でそれぞれ違う

> 【第2章 ペースに巻き込む】
  026●選択肢だけを出して相手を悩ませる
  027●どれが正解かと相手をテストする
  028●企画書や資料は最初に渡さない
  029●考えるプロセスに相手も参加させる
  030●担当者が上司を説得しやすい材料をつくる
  031●「でも」という逆接の接続詞は使わない
  032●相手をプロとして扱い自尊心をくすぐる
  033●頭の固い人ほど説得しやすい
  034●相手の反論を先まわりして言う
  035●耳になじむまで同じことを何度でも繰り返す
  036●「皆さん、そうしている」と大衆を味方につける
  037●余計なことを言わないのも説得力になる
  038●楽しく仕事をしたいことを強調する
  039●自分の意見の前に相手に「どう思う?」と聞く
  040●新しいものはとにかく体験させてみる
  041●注文の多い素人には現場の厳しさを見せる
  042●電話での交渉は必ずこちらからかける
  043●決定権をもたない相手とムダな時間を過ごさない
  044●医者は白衣を着るから信用できる
  045●厳しい条件はかえって手書きのメモで安心させる
  046●合意事項の確認メモはこちらでつくる
  047●企画書をホッチキスで留めてはいけない
  048●企画は未完成な部分を残しておく
  049●外国人相手は日本語のほうが説得力がある
  050●聞き手が聞き手を説得する

>【第3章 強弱をつける】
  051●交渉は観客のいるライブである
  052●相手の表情から反応を読みとる
  053●弱点を突かれたら、いったん飲み込む
  054●デメリットと解決策をセットで示す
  055●小さな合意をたくさん積み重ねる
  056●あれもこれも伝えようと欲ばらない
  057●台本を読まない、暗記しない
  058●相手に逃げ道をつくっておく
  059●否定語ではなく肯定語で語る
  060●長々とたくさんしゃべったほうが負け
  061●膠着状態になったらいったん中断、個別に話す
  062●条件は少しずつ小出しにしていく
  063●相手に意見を変えさせるチャンスを与える
  064●小さい声で話すと重要な話のように聞こえる
  065●「味方はあなただけだ」とすがる
  066●ナンバー1とナンバー2を仲間割れさせる
  067●相手を肩書でなく名前で呼ぶ
  068●前半と中盤は相手に有利に戦わせる
  069●外国人相手には堂々と反論せよ
  070●ボケとツッコミの漫才コンビをつくる
  071●相手が自分で考えたアイデアだと思わせる

>【第4章 意表をつく】
>【第5章 演出する】


※本書は全5章で構成されています。すべての目次は、
  http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP003784
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◎中谷彰宏の交渉塾        《まぐまぐプレミアムダウンロード書籍》
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【著者紹介】中谷 彰宏(なかたに あきひろ)
作家・俳優。1959年大阪府生まれ。早稲田大学第一文学部演劇科卒業。博
報堂に入社後、CMプランナーのかたわら出版した、『面接の達人』がベスト
セラーになる。博報堂退社後も、企業やマスコミからは学生や若い女性をター
ゲットとしたプランニングの第一人者として、絶大な支持を得ている。


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■ダウンロード書籍【新刊情報pick up!】(2003/5/16-5/30)
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『まぐまぐプレミアム』2003年5月16日から5月30日の新着ダウンロード書籍
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 する方はこちらから→ http://premium.mag2.com/f_new_pdf_0001.html

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りませんか? そんな疑問をズバリ解決しちゃいます!
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●部下を持つ人の考動軸
http://cgi.mag2.com/cgi-bin/magpre/frame/DP006243
不透明な時代ほど原点に返って物事の本質を捉える事が大切。普遍的なリーダ
ーとしての心得を古今東西のエピソードを交えて学ぶ。
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●平成社員の自己革新法
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あなたの会社人生は長く退屈なもの? それとも生きがいに満ちている? 実
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●相談業入門
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業。ノウハウさえ掴めば、もうリストラなんか怖くない!
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●そんな「口のきき方」では恥をかく
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考えなしの物言い、つい余計なひと言で、相手に舌打ちされないための“会話
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◇◇ 写真集 ◇◇ http://premium.mag2.com/f_np_40_floor.html
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完全撮り下ろしのシリーズ第6弾。「日テレジェニック2002」での活躍が記憶
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●鈴木愛可1st写真集『Aika』
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NHKてんさいテレビくんの鈴木愛可が初めて魅せる、水着満載のデジタル写
真集。ここでしか見れないオリジナル写真50点を収録。
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●ALICE in Wonderland 永井流奈15才
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ミニスカポリス永井流奈ちゃんのお宝写真が登場!当時中学3年だった彼女が
生み出す妖しくエロいロリータワールド!
【850円(税別)、イースト・プレス】

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この先はアダルトコンテンツ(小説 / ノンフィクション/ 実用 / 写真集・画
集 / コミック)となっております。18歳未満の方は閲覧なさらぬようお願い
いたします。 
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■特集
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●営業マン必読!バイブル7誌どーんとご紹介!
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お客様から感謝される素晴らしい職種「営業」に携わる人、必読の書! 当た
り前の原則を実践し続けることで成功への道を歩もう。
【 著者:太田典生 / 出版:清話会出版 / 値段:500円(税別) 】

◎営業ハンドブック
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顧客の信頼を得るという営業の原点に立ち返って基本から応用までの実践課題
を取りまとめた、営業マン必携のバイブルで成功者に!
【 著者:魚津欣司 / 出版:清話会出版 / 値段:500円(税別) 】

◎大変な時代のはじめての営業
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営業への抵抗感をとり、営業のおもしろさ、やりがいを示し、キャリア開発と
自己充実のための具体的方法を解いた一冊!
【 著者:国司義彦 / 出版:産能大学出版部 / 値段:900円(税別) 】

◎全社員「営業センス」を磨け
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大事なのは利益を出すことなのに、売上ばかり気にしていると利益を忘れる。
顧客満足度を高める営業センスを磨き利益を上げよう!
【 著者:春名正昭 / 出版:清話会出版 / 値段:500円(税別) 】

◎営業活動の生産性向上策
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「月々のノルマを達成する事」を業務のゴールと位置づけてはいけない。セー
ルス活動に焦点を当て、仕事を改革する能力を磨こう。
【 著者:山下竜一 / 出版:清話会出版 / 値段:500円(税別) 】

◎成功する営業マンはムダ話がうまい!
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営業マンたるもの、モノを売る前に自分を売れ!あなたにも、きっかけをチャ
ンスに変える実践トーク術を、伝授します!
【 著者:坂内義広 / 出版:サンマーク出版 / 値段:500円(税別) 】

◎セールストークの急所
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スムーズに成約できる話法のすべてを実例と図解で徹底解説!「こうすれば売
れる」を追及した、これぞ営業マン必見のバイブル!!
【 著者:内田昭雄 / 出版:大和出版 / 値段:1400円(税別) 】


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■編集後記
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昨日卵を買って帰ったら、2つもヒビが入っていて、中身が少し出ていました。
だけど、このヒビっていつ入ったものか分からないから、食べるのはとてもキ
ケン!と感じて、泣く泣く捨ててしまいました…。卵大好きなだけに残念。も
う少し殻が頑丈だったら割れないのになあ。でも料理しづらいか…。(ユミ子)


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