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なんと！猫用の自動トイレがあるようです。排泄されるとセンサーが作動して、10分後に電動のクシが動き、フンが脇に寄せられコンテナに集められるようです。コンテナに集まったフンを片付けるのは、結局人間のようです。コンテナから逆流！なんてことがないようにこまめに片付けましょう。

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先週紹介した、奈良県の平城遷都1300年祭のマスコットキャラクターに対し「かわいくない」など批判的な声が相次ぎ、白紙撤回を求める動きもあるようです。確かにかわいくないですが、つぶらな瞳じゃないですか。

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ケーキの中に婚約指輪を忍ばせることができる「プロポーズケーキ」が発売されるようです。まるでドラマか映画のような演出が実現するようです。この演出はアリなんでしょうか。ナシ、いややっぱりアリかな…。まだとうぶん関係ないんですが、来るべき時のために。

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ドイツのベルリン動物園のスター、ホッキョクグマのクヌートの成長を描いたドキュメント映画が公開されたようです。日本での公開はいつですか！いつなんですか！！

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先週お伝えした、米大統領選の民主党候補オバマ氏を勝手に応援している福井県小浜市に、オバマ氏からお礼の手紙が届いたようです。だるまを送ったりなんかして怒っていやしないかとヒヤヒヤしましたが、そんなことはなくて良かったです。

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有限会社シャープマインド　代表　松尾　順
「顧客の専門家」マインドリーディング入門 02月27日号より

どん底のホームレス生活から成功を収めた、堀之内九一郎氏のことはご存知でしょうか？
堀之内氏が設立したリサイクルショップチェーン「生活創庫」は、他の古物商と異なり、あらゆるガラクタをほとんど選別することなく一切合財引き取ります。そして実際「こんなものが売れるはずがない」と思えるようなものが、生活創庫の店頭には並んでいます。しかもちゃんと売れていくのです。

たとえば…
・ウイスキーの空き瓶・・・１個1000円
・薬用の小さい空き瓶・・・１個300円
（もちろん、どちらもきれいに洗浄済み）

どのような用途に使われるのでしょう…にわかにはわかりませんね。趣味のボトルシップ用かもしれません。
欠けたり、ひびが入っている瀬戸物の茶わんなども、一山いくら（数十円）で売られています。これは、細かく割ることで「タイル」のように用いることができます。瀬戸物には様々な絵柄が入っていますから、センスよく組み合わせれば、なかなかおしゃれな装飾品に仕立てることができます。

こんな趣味のために、使えなくなった食器を買う人が全国にはたくさんいるのだそうです。こうした話を聞くと、モノの「価値」というのは結局のところ、お客様が決めるのだということが実感として分かりますよね。逆に言えば、様々なニーズを持つ顧客が「価値」を感じるような工夫をすれば売れるということです。

堀之内氏は、自社の事業について「中古品の流通業」ではなく、中古品に新たな価値を与える「付加価値業」であると言っています。

10年前ほどに数万円で販売されていた石油ストーブ。円柱の上に半球状のドームが乗った発熱部分があり、その後ろに反射板がついている昔ながらのストーブです。そのままでは古臭いだけのストーブで、まず買う人はいません。でも、鮮やかなパステルカラーに塗り直すだけで、レトロでおしゃれなストーブに変身。数千円程度の値付けで難なく売れます。
また、14型程度の中古テレビ。回路をちょっといじって裏向きに映るようにする。これは、理髪店が買っていきます。鏡に写すと正常に見えるので、散髪中の客向けサービスになるわけです。

まあ、実にいろんな付加価値の生み出し方があるものですね。
もちろん、まず「こうした簡単には拾えない潜在ニーズをどうやって発見するか」が大事なのですけど！

本稿は、以下のメールマガジンの原稿を抜粋・再構成したものです。

顧客の隠された真のニーズを知りたくはありませんか？マインドリーディングは、お客さまの心理を解読する技術です。当メールマガジンは、マーケターの方を対象に、売れる商品開発、心の通うコミュニケーションに効果のある心理学ベースの理論やノウハウをお伝えします。

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ひとことで年収といっても、勤務時間、労働環境なども考えると額面だけでは一概に高いか低いかは判断できません。総合的に考えて、その年収は高いのか？低いのか？を、みなさんでジャッジしちゃいましょう。

ひとことコメント
海外代理店営業だが、売り上げ未達時のペナルティはなし。品質管理も担当。２種類の外国語を使えるため、海外に関する総務系の仕事も担当(翻訳、通訳、営業事務など)。昇給は年１回。
年齢の割にはいただいている方だと思いますが、諸事情あり転職を考えております。他社で同程度を望むことは難しいでしょうか…？

みなさんのご意見をおきかせください。
さくらんさんの給与は、

■スタッフ今日の合コン反省会

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2008/03/07号
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