会議では、意見の違いをぶつけ合ったり、時には一方的に決めてしまうことが多々ある。会議の目的にもよるが、建設的で協力的でみんなで力を併せて取り組んでいこうと思える会議はあまり経験がない。

多くの場合、終わった瞬間に「やれやれ、やっとおわった」とか「時間の無駄だよ」などと感じる。実にもったいないことである。読者であるあなたも、１度や２度はこんな経験がないだろうか。

さて、コーチングでは「ラポールを築く」ことから始める。日本語で言うと「信頼関係を築く」となる。この信頼関係が私と会議に参加するメンバーとの間にあっただろうか。多くの場合、信頼関係なんて無視して始まっている。敵対関係という言葉が相応しい時さえある。

想像してみよう。一方の会議では、まずメンバー１人１人の信頼関係を築こうとして、お互いに相手を信じて上下に関係なく相手を尊重しようというグループがある。

もう一方の会議では、議題に提起されたメンバーと、それに反発したりあるいは部外者的な考えを持ったメンバーが集まって会議を進めている。

さて、生産性のある会議とはどちらだろうか。言わずもがな、前者である。

解っている、解っているんだ、頭では。肝心なのは、仕事をしていく上で、相手を信頼しようとしているかどうか。信頼しようとしているか、それともけ落とそうとしているか。



信頼と聞いて、思い浮かぶ言葉やフレーズをありったけ書く。自由に何でも書き出す。これ以上書けないと思っても、更に20個以上書き出す。それを区分してみよう。


上記に対して、何があれば信頼が得られるかを書きだそう。できるできないではなく、どんなことをする必要があるのか、あるいは何が加われば信頼が築けるか。最後に、あなたが信頼を築くためにできることを１つ決める。

相手との心の絆を強めることから始めよう。